Yksityisyyden suoja

Keitä me olemme?

Olemme Toyota Material Handling Finland Oy (TMHFI), Suomen lakien mukaan perustettu yritys, jonka osoite on Korpivaarantie 1, 01450 Vantaa. ALV-numero FI19561158. TMHFI on osa TICO Groupia. Lisätietoja on verkkosivustollamme kohdassa ”Tietoja meistä”.

TMHFI vastaa tässä yksityisyyden suojaa koskevassa käytännössä kuvattujen henkilötietojesi keräämisestä ja käyttämisestä.

Jos sinulla on tietojesi käsittelyyn liittyviä kysymyksiä, huomautuksia tai valituksia, voit ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostiviestin osoitteeseen info@fi.toyota-industries.eu.

Käsittelemiemme henkilötietojen tyypit

Voimme kerätä ja käsitellä seuraaviin luokkiin kuuluvia henkilötietoja:

• Nimi, ammattinimike, sukupuoli
• Yhteystietosi ja henkilökohtaiset tili- tai rekisteröintitietosi sekä yrityksesi nimi ja sijainti, mukaan lukien osoite, puhelinnumero, ALV-numero ja sähköpostiosoitteesi.
• Tietoja pyynnöistäsi ja ostoksistasi
• Viestintämme kanssasi. Kun lähetät meille sähköpostia tai keskustelet kanssamme verkossa tai sosiaalisen median kautta, rekisteröimme viestintäsi kanssamme. Kun soitat meille, asiakastukemme rekisteröi yhteydenoton tiedot tietokantaamme.
• Keräämämme tiedot, kun käytät verkkosivustojamme, sovelluksiamme ja muuta digitaalista mediaa
  - Kun vierailet verkkosivustoillamme, voimme rekisteröidä IP-osoitteesi, selaintyypin, käyttöjärjestelmän, viittaavan verkkosivuston ja verkkoselauskäyttäytymisesi.
  - Voimme saada automaattisen ilmoituksen, kun avaat uutiskirjeen tai napsautat uutiskirjeessä olevaa linkkiä.
  - Luvallasi voimme kerätä sijaintitietojasi.
• Sosiaaliseen mediaan liittyvät tiedot
  Sosiaalisen verkoston asetuksistasi riippuen voimme saada tietoja sosiaalisen verkoston tarjoajaltasi. Kun esimerkiksi kirjaudut palveluihimme käyttämällä sosiaalisen verkoston tiliä, voimme saada sosiaalisen verkoston profiilisi, joka sisältää yhteystietosi, kiinnostuksen kohteesi ja kontaktisi. Lisätietoja sosiaalisen verkoston tarjoajalta saamistamme henkilötiedoista ja asetusten muuttamisesta on sosiaalisen verkoston tarjoajan verkkosivustolla ja yksityisyyden suojaa koskevassa käytännössä.
• Tiedot, jotka päätät jakaa kanssamme. Voit halutessasi jakaa tietoja kanssamme, esimerkiksi kun jätät meille kommentin Facebookissa, täytät asiakaskyselyn tai lähetät osallistumisen tapahtumaan.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Kun käytät verkkosivustoamme, keräämme tietoja evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla. Lisätietoja saat lukemalla verkkosivuston evästekäytännön.

Tietyt palvelut, sovellukset tai tapahtumat

Voimme kerätä tiettyjä palveluita, sovelluksia tai tapahtumia varten muun tyyppisiä tietoja ja käyttää niitä muihin kuin tässä yksityisyyden suojaa koskevassa käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Ilmoitamme sinulle tästä, kun rekisteröidyt palveluun tai tapahtumaan tai lataat sovelluksen.

Miten keräämme tietojasi?

Seuraavaksi kerromme, mitä tietoja keräämme, käsittelemme ja käytämme, milloin ja mihin tarkoitukseen.

Tietojen kerääminen yksinomaan tiedotustarkoituksiin
Jos et rekisteröidy verkkokauppaamme tai annat meille tietoja, keräämme vain selaimesi lähettämiä tietoja, jotta voit vierailla verkkokaupassamme. Tällaisia tietoja ovat:

• IP-osoite
• Pyynnön päivämäärä ja kellonaika
• Aikavyöhyke-ero Greenwichin aikaan (GMT)
• Pyynnön sisältö (sivu)
• Pääsyn tila / HTTP-tilakoodi
• Siirrettyjen tietojen määrä
• Viesti siitä, onnistuiko haku
• Ilmoitus siitä, miksi pyyntö on saattanut epäonnistua
• Verkkosivusto, jolta pyyntö tulee
• Käytetty selain
• Käyttöjärjestelmä
• Näytön resoluutio
• Selainlaajennukset (JavaScript, Java, Silverlight, Adobe Acrobat Reader jne.)
• Selainohjelmiston kieli ja versio
• Lisäksi käytetään niin kutsuttuja evästeitä, katso evästekäytäntömme

Tietojen kerääminen verkkokaupassamme rekisteröitymisen yhteydessä
Jos haluat tilata tuotteita verkkokaupastamme, sinun on rekisteröidyttävä ja luotava asiakastili, jolle antamasi tiedot (yrityksen nimi, osoite, sähköpostiosoite, muut yhteystiedot) tallennetaan palvelimillemme. Lisäksi verkkokauppaamme rekisteröitymisen yhteydessä kerätään kohdassa 3.1 mainitut tiedot.

Ennen kuin rekisteröit tilauksen verkkokaupassamme, sinun on hyväksyttävä rekisteröinnin yhteydessä annettujen tietojen tallentaminen ja käyttö. Siihen liittyvä suostumusilmoitus on seuraavanlainen: ”Hyväksyn ehdot ja suostun siihen, että tietojani käytetään yksityisyyden suojaa koskevan käytännön mukaisesti”.

Trukkitietojen kerääminen ja käyttö

Toyotan trukit keräävät ja tallentavat käyttötietoja, kun niitä käytetään. Kaikki tällaiset tiedot välitetään Toyotalle, ja Toyota käsittelee niitä.

Rajoittamatta asiakkaan immateriaalioikeuksia ja noudattaen sovellettavaa lakia, Toyota ja sen tytäryhtiöt keräävät, käyttävät, muokkaavat ja kopioivat kaikki tämän sopimuksen nojalla vastaanotetut tiedot, jotta se voi jatkuvasti parantaa logistiikkaratkaisujaan, tuotteitaan sekä vuokraus- ja palvelutarjontaansa. Tämä ei vaikuta henkilötietoja koskeviin oikeudellisiin velvoitteisiin.

Mihin tietoja käytetään?

• Yhteydenpitoon sopimusneuvottelujen yhteydessä ja tiedustelujesi käsittelyyn
  Jos sopimuksia syntyy, tietoja käytetään sopimusten käsittelyyn. Tältä osin tietosi voidaan välittää toimeksiannon saaneelle kuljetusyritykselle ja maksutietosi tarvittaessa siirtää maksupalveluntarjoajallemme. Jotta estetään kolmansien osapuolten luvaton pääsy henkilötietoihisi, erityisesti taloudellisiin tietoihin, tilausprosessi salataan SSL-tekniikalla.
• Verkkopalvelujemme ja mobiilisovellustemme tarjoamiseen sinulle
  Osa verkkopalveluistamme käyttää sijaintiasi esimerkiksi näyttääkseen sinulle lähimmän sinua kiinnostavan sijainnin. Verkkopalvelujemme käytön helpottamiseksi voimme analysoida digitaalisen mediamme käytön yhteydessä keräämiämme tietoja ja yhdistää ne evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerättyihin tietoihin (katso edellä). Esimerkiksi ymmärtääksemme, mitä digitaalista kanavaa (sähköposti, sosiaalinen media) tai laitetta (työpöytä-, pöytä- tai mobiililaite) suosit, jotta voimme rajoittaa viestintämme kyseiseen kanavaan tai laitteeseen.

• Viestintään kanssasi
  Käytämme yhteystietojasi viestiäksemme kanssasi, vastataksemme kysymyksiisi tai käsitelläksemme valituksiasi.
• Tilastolliseen tutkimukseen
  - Käytämme automaattisia työkaluja suorittaaksemme tilastollista tutkimusta yleisistä trendeistä, jotka koskevat palvelujemme, verkkosivustojemme ja sosiaalisen median käyttöä sekä asiakkaidemme ja käyttäjiemme käyttäytymistä ja mieltymyksiä.
  - Tutkimuksemme suorittamiseksi voimme yhdistää ja analysoida erityyppisiä tietoja edellä kuvatulla tavalla. Käytämme vain koottuja tietoja, emmekä käytä nimeä, sähköpostiosoitetta tai muita suoraan tunnistettavia tietoja. Voimme myös yhdistää tällaisia koottuja tietoja tietoihin, joita saamme valtuutetuilta jälleenmyyjiltämme tai julkisista lähteistä. Ilman suostumustasi emme käytä arkaluonteisia tietoja tähän tilastolliseen tutkimukseen.
  - Tilastollinen tutkimus auttaa meitä kehittämään parempia palveluita ja tarjouksia, tarjoamaan paremmin reagoivaa asiakastukea sekä parantamaan verkkosivustojemme suunnittelua ja sisältöä.
• Suoramarkkinointitarkoituksiin
  - Voimme käyttää henkilötietojasi lähettääksemme sinulle uutiskirjeitä, esitteitä, kampanjamateriaalia tai muita markkinointiviestejä.
  - Ymmärtääksemme, mikä on sinulle olennaista, voimme käyttää automaattisia työkaluja henkilötietojesi analysoimiseen. Tätä tarkoitusta varten voimme käyttää ja yhdistää edellä kuvattuja tietoja. Voimme myös yhdistää tällaisia koottuja tietoja tietoihin, joita saamme konsernin yhtiöiltämme tai julkisista lähteistä. Ilman suostumustasi emme käytä arkaluonteisia tietoja tähän tilastolliseen tutkimukseen.
  - Käytämme analyysimme tuloksia räätälöidäksemme markkinointiviestintämme erityisten kiinnostuksen kohteidesi ja mieltymystesi mukaan. Jos analyysimme esimerkiksi osoittaa, että saatat olla kiinnostunut tietyntyyppisistä koneista tai tietystä palvelusta, voimme räätälöidä uutiskirjeemme ja verkkosivustomme tarjouksilla ja sisällöllä, joiden uskomme olevan sinulle olennaisia.
  - Voimme käyttää markkinointiviestintäämme eri kanavia, kuten sähköpostia, sosiaalista mediaa ja henkilökohtaista verkkotiliäsi.
  - Voimme osallistua Facebookin mukautettu yleisö -ohjelmaan, jonka avulla voimme näyttää sinulle räätälöityjä mainoksia, kun vierailet Facebookissa. Voimme jakaa sähköpostiosoitteesi tai muun tunnisteen Facebookille, jotta Facebook voi määrittää, onko sinulla Facebook-tili. Voimme käyttää samanlaisia ohjelmia muista sosiaalisista verkostoista. Voit kieltäytyä osallistumasta Facebookin mukautettu yleisö -ohjelmaamme (tai vastaaviin ohjelmiin) lähettämällä viestin sähköpostiosoitteesta, josta kieltäydyt, osoitteeseen info@fi.toyota-industries.eu. Lisätietoja mukautetusta yleisökohdistuksesta on sosiaalisen median palveluntarjoajasi sivustolla.
  - Voit peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestinnän vastaanottamiseen milloin tahansa noudattamalla asiaankuuluvan markkinointiviestinnän ohjeita tai ottamalla meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostiviestin osoitteeseen info@fi.toyota-industries.eu.

Tietojen luovuttaminen tai jakaminen kolmansien osapuolten kanssa

Luovutamme tai jaamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille seuraaviin tarkoituksiin:

• Tarjoamamme tukipalvelut
  Käytämme palveluidemme tarjoamiseen kolmansia osapuolia, kuten IT-toimittajia, sosiaalisten verkostojen tarjoajia, markkinointitoimistoja, luotto- ja maksukorttiyhtiöitä sekä petostentorjuntapalvelujen tarjoajia. Kaikkien tällaisten kolmansien osapuolten on suojattava henkilötietosi asianmukaisesti ja käsiteltävä niitä vain ohjeidemme mukaisesti.
• Kolmannen osapuolen verkkosivustot
  Verkkosivustomme sisältävät linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Jos seuraat näitä linkkejä, poistut verkkosivustoiltamme tai mobiilisovelluksistamme. Tämä yksityisyyden suojaa koskeva käytäntö ei koske kolmansien osapuolten verkkosivustoja. Toyota Material Handling ei voi ottaa vastuuta siitä, miten nämä kolmannet osapuolet käyttävät henkilötietojasi. Käytät näitä verkkosivustoja omalla vastuullasi. Lisätietoja siitä, miten nämä kolmannet osapuolet käsittelevät henkilötietojasi, on heidän yksityisyyden suojaa koskevassa käytännössään (jos saatavilla).

Turvallisuus ja säilyttäminen

Toyota Material Handling toteuttaa asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimia henkilötietojesi suojaamiseksi katoamiselta tai laittomalta käytöltä. Turvatoimiamme ovat:

• Valvontatoimet, joilla estetään asiattomien pääsy henkilötietojen käsittelyssä tai käytössä käytettäviin tietojenkäsittelyjärjestelmiin (pääsyn valvonta), ja tällaisten toimien tarkastaminen.
• Valvontatoimet, joilla estetään tietojenkäsittelyjärjestelmien luvaton käyttö (pääsyn valvonta), ja tällaisten toimien tarkastaminen.
• Valvontatoimet, joilla varmistetaan, että henkilöillä, joilla on pääsy tietojenkäsittelyjärjestelmiin, on pääsy ainoastaan sellaisiin henkilötietoihin, joiden tarkastelemiseen heillä on oikeus, ja että henkilötietoja ei voi lukea, kopioida, muokata ja poistaa ilman valtuuksia käsittelyn tai käytön yhteydessä sekä säilytyksen jälkeen (pääsyn valvonta), ja tarvittaessa tällaisten toimien tarkastaminen.
• Valvontatoimet kaiken ulkoisen viestinnän osalta sen varmistamiseksi, että henkilötietoja ei voi lukea, kopioida, muokata tai poistaa ilman valtuuksia sähköisen siirron tai lähettämisen yhteydessä (siirron valvonta).
• Valvontatoimet, joilla varmistetaan, että on mahdollista tarkistaa ja määrittää, kuka on syöttänyt henkilötiedot tietojenkäsittelyjärjestelmiin, muokannut tietoja tai poistanut tiedot (tietojen syötön valvonta), pääsyn valvonnan, turvallisuuden parantamisen ja kun mahdollista, käyttöliittymien haavoittuvuustestien avulla.
• Valvontatoimet, joilla varmistetaan, että henkilötietoja käsitellään täysin toimeksiantajan antamien ohjeiden mukaisesti valvomalla alikäsittelijöitä huolellisesti.
• Valvontatoimet, joilla varmistetaan, että henkilötiedot on suojattu tahattomalta tuhoamiselta tai katoamiselta (saatavuuden valvonta), yhdistämällä palvelujen ja infrastruktuurin hallinnollisia ja tietoteknisiä turvallisuusvalvontatoimia.
• Valvontatoimet, joilla varmistetaan, että eri tarkoituksiin kerättyjä tietoja voidaan käsitellä erikseen, turvallisuuden kehittämisen ja, jos mahdollista, loogisen ja fyysisen erottelun avulla.

Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin se on tarpeen tässä yksityisyyden suojaa koskevassa käytännössä kuvattuihin tarkoituksiin tai siinä määrin kuin se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi ja mahdollisten riitojen ratkaisemiseksi.

Oikeutesi

Jos et halua tallentaa tietojasi, pyydämme sinua olemaan rekisteröitymättä verkkokauppaamme. Teknisistä syistä eroa yksittäisten käyttäjien välillä ei ole mahdollista tehdä, joten kaikkien käyttäjien on hyväksyttävä tietojen kerääminen/käyttö. Poikkeukset eivät valitettavasti ole mahdollisia.

Voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi, ja sinulla on mahdollisuus päivittää ja muuttaa niitä. Voit myös käyttää muita sovellettavien tietosuojalakien mukaisia oikeuksiasi, mukaan lukien esimerkiksi henkilötietojesi käsittelyn vastustaminen. Sinun tarvitsee vain lähettää kirjallinen vastauksesi ja kopio henkilöllisyystodistuksestasi sähköpostitse osoitteeseen info@fi.toyota-industries.eu. Suostumuksesi peruuttaminen poistaa myös rekisteröidyn profiilisi. Verkkokauppamme ei tällöin ole enää käytettävissäsi. Huomaa, että vaikka profiilisi olisi poistettu, voimme säilyttää tietoja yksittäisistä tapahtumista kirjanpitotarkoituksiin tai tämän tapahtuman käsittelemiseksi.

Voit kieltäytyä vastaanottamasta markkinointiviestintää milloin tahansa noudattamalla asiaankuuluvan markkinointiviestinnän ohjeita tai lähettämällä sähköpostiviestin osoitteeseen info@fi.toyota-industries.eu.

Muista myös, että sinulla on aina halutessasi oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle, kuten Suomessa Tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja@om.fi). Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteella info@fi.toyota-industries.eu, jos sinulla on tähän yksityisyyden suojaa koskevaan käytäntöön liittyviä kysymyksiä, huomautuksia tai valituksia.

Käytännön päivitykset

Tämä yksityisyyden suojaa koskeva käytäntö on voimassa 24.6.2020 alkaen ja korvaa aiemman yksityisyyden suojaa koskevan käytäntömme. Tarkistamme tämän yksityisyyden suojaa koskevan käytännön ja ilmoitamme sinulle kaikista muutoksista julkaisemalla tarkistetun käytännön verkkosivustollamme. Tarkistettu käytäntö tulee voimaan heti, kun se on julkaistu.